Редактирование: GLPI

Перейти к: навигация, поиск

Внимание: Вы работаете как анонимный пользователь. Ваш IP-адрес будет записан в историю изменений этой страницы.

Правка может быть отменена. Пожалуйста, просмотрите сравнение версий, чтобы убедиться, что это именно те изменения, которые вас интересуют, и нажмите «Записать страницу», чтобы изменения вступили в силу.
Текущая версия Ваш текст
Строка 1: Строка 1:
 
=== Установка ===
 
=== Установка ===
 
Ставить лучше из репозитория t7 - там версия всегда более актуальная, чем в p7.
 
Ставить лучше из репозитория t7 - там версия всегда более актуальная, чем в p7.
  apt-get install glpi glpi-apache2 glpi-php5 php5-dom apache2-mod_php5 mariadb-client mariadb-server php5-mysqli php5-mbstring php5-openssl php5-xmlrpc php5-zip
+
  apt-get install glpi glpi-apache2 glpi-php5 php5-dom apache2-mod_php5 mariadb-client mariadb-server php5-mysqli php5-mbstring
 
 
Или для php7:
 
apt-get install glpi glpi-apache2 glpi-php7 php7-dom apache2-mod_php7 mariadb-client mariadb-server php7-mysqli php7-mbstring php7-openssl php7-xmlrpc php7-zip
 
 
 
Подключаем виртуальный хост glpi:
 
# a2ensite glpi
 
  
 
Запускаем mysql и apache:
 
Запускаем mysql и apache:
Строка 27: Строка 21:
 
  \q
 
  \q
 
Зайти через браузер на http://ip-адрес/glpi и запустить установку.
 
Зайти через браузер на http://ip-адрес/glpi и запустить установку.
 
После завершения установки в целях безопасности не забудьте удалить файл:
 
  # rm /var/www/webapps/glpi/install/install.php
 
 
=== Обновление ===
 
Обновляем glpi:
 
# apt-get update && apt-get dist-upgarde -y
 
Заходим через браузер на http://ip-адрес/glpi ждем обновить.
 
 
После выполнения установки на главной странице будет сообщение:
 
277 таблиц не перенесено в InnoDB
 
Для этого временно отредактируем строчку в конфигурационном файле /etc/httpd2/conf/sites-enabled/glpi.conf
 
 
C:
 
 
<Directory "/var/www/webapps/glpi/scripts">
 
    Require all denied
 
</Directory>
 
На:
 
<Directory "/var/www/webapps/glpi/scripts">
 
    Require all granted
 
</Directory>
 
Перечитаем конфигурацию:
 
# systemctl condreload httpd2
 
И выполним в браузере http://ip-адрес/glpi/scripts/innodb_migration.php
 
После всех действий вернем конфигурационный файл /etc/httpd2/conf/sites-enabled/glpi.conf к первоначальному состоянию.
 
  
 
== Настройка GLPI  ==
 
== Настройка GLPI  ==
Строка 71: Строка 39:
  
 
=== Уведомления на почту  ===
 
=== Уведомления на почту  ===
==== Gmail ====
 
SMTP+TLS
 
SMTP Host : smtp.gmail.com
 
Port : 587
 
login : my gmail account
 
password : my gmail password
 
  
==== office365 ====
 
SMTP+TLS
 
SMTP Host :smtp.office365.com
 
Port : 587
 
login : my office365 account
 
password : my office365 password
 
==== mail.ru ====
 
''' Внимание! ''' Уведомления на mail.ru отправляются '''только''' если совпадают поля
 
''Email администратора системы'' и ''SMTP логин''
 
 
SMTP+TLS
 
SMTP Host : smtp.mail.ru
 
Port : 587
 
login : account@mail.ru или account@list.ru
 
password : my mail.ru password
 
 
==== Общие настройки ====
 
 
*Включить уведомления на почту  
 
*Включить уведомления на почту  
 
  Настройки - Уведомления - Настройка уведомлений - Использовать уведомления по email :'''Да'''<br>
 
  Настройки - Уведомления - Настройка уведомлений - Использовать уведомления по email :'''Да'''<br>
Строка 103: Строка 48:
 
*Те же действия для Уведомлений: Update Ticket, Close Ticket, Add Followup, Add Task, Update Followup, Update Task, Delete Followup, Delete Task, Resolve ticket
 
*Те же действия для Уведомлений: Update Ticket, Close Ticket, Add Followup, Add Task, Update Followup, Update Task, Delete Followup, Delete Task, Resolve ticket
  
На время тестирования GLPI в отделе ИТ можно отключить уведомления заказчику (чтобы пользователей не пугали странные письма) для этого нужно таким же способом удалить запись Заказчик
+
На время тестирования GLPI в отделе ИТ можно отключить уведомления заказчику (чтобы пользователей не пугали странные письма) для этого нужно таким же способом удалить запись Заказчик  
  
 
==Настройка LDAP-аутентификации==
 
==Настройка LDAP-аутентификации==
Строка 144: Строка 89:
 
  {pop.gmail.com:995/pop/ssl/novalidate-cert/notls}
 
  {pop.gmail.com:995/pop/ssl/novalidate-cert/notls}
 
  IMAP не тестировал.
 
  IMAP не тестировал.
Настройки для office365.com:
+
 
{outlook.office365.com:993/imap/ssl/novalidate-cert}
 
 
'''Внимание!'''  
 
'''Внимание!'''  
 
*GLPI иногда пишет ошибку после сохранения настроек, но письма нормально принимает по кнопке "Получить заявки сейчас".
 
*GLPI иногда пишет ошибку после сохранения настроек, но письма нормально принимает по кнопке "Получить заявки сейчас".
Строка 152: Строка 96:
  
 
==Troubleshooting==
 
==Troubleshooting==
=== Проверка статуса GLPI ===
 
Проверка текущего статуса GLPI:
 
<имя сервера>/glpi/status.php
 
 
=== Нет прав на создание организации ===
 
Ошибка возникает если права super-admin выданы пользователю без наследования, нужно выдать снова с выставленной галкой.
 
 
 
=== Уведомления ===
 
=== Уведомления ===
 
* Не приходят уведомления по почте при добавлении комментария (Сопровождение)
 
* Не приходят уведомления по почте при добавлении комментария (Сопровождение)
Строка 177: Строка 114:
 
Ошибка доступа при перемещении временного файла, который glpi переименовывает и размещает в рандомный (видимо) каталог в /var/www/webapps/glpi/files/<тип файла>/xx.
 
Ошибка доступа при перемещении временного файла, который glpi переименовывает и размещает в рандомный (видимо) каталог в /var/www/webapps/glpi/files/<тип файла>/xx.
 
Решается выставлением корректных прав на каталоги в /var/www/webapps/glpi/files/<тип файла> (владелец/группа: apache2/apache2 или apache2/_webservers).
 
Решается выставлением корректных прав на каталоги в /var/www/webapps/glpi/files/<тип файла> (владелец/группа: apache2/apache2 или apache2/_webservers).
 
+
[[Категория:Руководства]]
=== Не создаются заявки из писем ===
 
В случае, если при попытке приема писем выводится сообщение, что столько-то писем доступно, но заявки по ним не создаются нужно смотреть в сторону правил их обработки:
 
Администрирование - Правила - Правила назначения заявки созданной через приемник почты
 
Можно поотключать правила и попытаться принять заявки.
 
{{Category navigation|title=Руководства|category=Руководства|sortkey={{SUBPAGENAME}}}}
 

Обратите внимание, что все добавления и изменения текста статьи рассматриваются, как выпущенные на условиях лицензии CC-BY-SA-3.0.

В целях защиты вики от автоматического спама в правках просим вас решить следующую каптчу:

Отменить Справка по редактированию (в новом окне)
Вики-разметка
Заголовки: 1-го: == ==, 2-го: === ===, 3-го: ==== ==== уровня.
Быстрая вставка: «» | [[]] [[|]] {{}} {{|}} [[Категория:]] [[altbug:]] <source lang=""></source> <pre></pre> <!-- -->.
Определения: {{man|}} {{lists|}} {{cmd|}} {{path|}} {{prg|}} {{pkg|}} {{term|}} {{span||}} {{altbug|}}
Выделение: ''italics'', '''bold''', <tt>моноширинный</tt>, <code>код</code>.
Списки: * ненумерованный список, ** вложенный список, # нумерованный список, ## вложенный нумерованный список, *# вложенный смешанный список, ;список :определений.
Verbatim: Пробел в начале строки или <pre>Явный тэг</pre>
Ссылки: [http://www.altlinux.ru/ внешние], [[Main Page|внутренние]], [http://altlinux.ru], [[Main Page]]
Шаблоны: {{Crap}} {{D}} {{Policy}} {{DraftPolicy}} {{Merge|}} {{Улучшение}} {{Тимовец|}}